以優質環境為科技人才培力， 共創醫護智慧產業新未來

現在，一台手機大小的儀器，搭配一個免費下載的 APP，任何人都能輕鬆隨時掌握個人身體狀況，像是你今天適不適合跑馬拉松、從事激烈競賽？或是這星期的血壓變化如何？都能立即得知。由於高齡化浪潮與現代人重視健康的風潮下，看好醫療遠距照護的未來發展，衛利生物科技在 2017 年創新研發出 CMATE ( 心美特可攜式心電圖儀 ) 二代機 CHI-100，及其搭配使用的遠距照護投放系統，精密監控健康數據，目前這套軟硬結合的健康照護系統使用人數已超過 5 千人；2019 年將大舉進軍歐洲與中國市場，未來可望創造出可觀產值。

企業出題，邀請學研能量為產業解題

掌握領先技術，年燒一億打造出這套跨國界健康照護系統的幕後推手，就是衛利生物科技董事長劉大照，早在 12 年前，他就與全球知名遠距醫療照護集團英商康舒妥 (Tunstall)展開合作，導入歐美風潮，積極推動智慧型遠距照護事業。

當時臺灣 IT 產業正走向思考轉型的關鍵時刻，電子代工產業陷入毛三到四的低毛利瓶頸，許多企業開始對代工的未來產生質疑，積極地想要推出自有品牌，劉大照也在如此時空背景下，重新思索企業的前景。

為了因應趨勢，他區隔原有的美妝保養品研發與銷售事業，全新建立一支 20 人研發團隊，裡面蘊藏著電機、資訊、管理、經濟、人文等各領域人才，目標是做出一套技術先進、符合消費心理需求，並兼具美感與實用價值的健康照護居家投放系統，目前這項產品已獲得 Intel 認證，成功跨上國際合作平台。

行政院於今年 1 月 18 日提出 4 年期的「台灣AI行動計畫」(2018-2021)， 其中吳政忠政務委員指示經濟部規劃透過以戰代訓，「產業出題ｘ人才解題」AI 實兵培訓機制，幫助企業拓展 AI 創新應用。衛利生物科技順勢 提出「應用 CNN (Convolutional Neural Network, 卷積神經網路)技術發展二維心電圖特徵影像進行病徵分類，並找 ECG ( 心電圖 ) 和血壓的關聯性以及 HRV (Heart rate variability,  心率變異性 ) 的特徵應用」的主題，希望透過由公協會與學研單位共同組成的輔導團隊幫助下，導入 AI 類神經網路學習以使用 ECG 來進行病徵分類、估計血壓數值、HRV，找出亞健康與各種慢性病徵應用指標，增加健康照護使用的便利性，為產業發展挹注新動能。

劉大照笑說：「以戰代訓的模式，一方面加快企業的發展腳步，另一方面補足我們既有研發人才不足的困境，讓我們對產業前景更加樂觀。」

從優勢和需求出發，吸納多元人才

面對打造智慧臺灣議題，劉大照的體會是：「臺灣並不需要把所有人工智慧照單全收，而是要先思考到底臺灣的優勢與需求為何？」以衛利生物科技的模式為例，首先了解臺灣已培養出許多優秀醫療、理工人才，再觀察到遠距照護已是全球風潮，於是進一步思索能否結合這兩方人才資本，創造出經濟產值。

談到人才培養，劉大照感觸良多，智慧產業需要的人才可不光只有寫程式，這中間還會牽涉到對社會氛圍、消費心理與營運管理等面向的了解，因此劉大照在人才招募上從不設限學科背景，他笑說：「當人才進來後，發現自己缺少了什麼，他們自己就會去主動學習，動機更強。」

建立智慧制度，降低人才移動成本

此外，劉大照認為臺灣軟體產業最大的成本之一就是人才移動，譬如 A 工程師幫 A 企業設計出一套 A 系統，不到兩年就離職了，這時 A 企業又必須花一番功夫才能維持 A 系統作業，甚至所有工作又必須重新來過，於是在不斷訓練，又流失人才的過程中，企業無形會付出更多成本。

但為何企業留不住人才？「政府與企業要共同找出解答，」劉大照指出，雖然政府積極以政策厚實人才實力，但成功關鍵在於，政府要先協助企業將人才激勵措施與企業資產有更好的連接，產官學才能一起動起來。譬如明訂制度，讓企業具有打造理想工作環境的意識，才能持續吸引全世界人才到臺灣創造未來。

對照 12 年前的大膽投入，如今因應物聯網崛起、AI 智慧技術大躍進，遠距健康照護已具備成就產業之實力，對此，劉大照不忘提醒政府在建立智慧產業前，應先建立一套智慧制度，「有了明確制度，企業才能有所依歸，就能從中找到自己的活路。」面對智慧臺灣未來發展，劉大照深具信心，也期待在大家共同努力下，從臺灣到世界，迎向嶄新未來。